Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Délai. Tu disposes de 7 jours dès la réception de ta brochure pour demander un retour.

État exigé. La brochure doit être complète, intacte et n’avoir fait l’objet d’aucune utilisation : aucune page détachée, aucun bon utilisé, aucune réservation honorée auprès d’un restaurant partenaire. Une brochure dont une page manque ou a été présentée dans un établissement ne peut plus être reprise, même dans le délai de 7 jours.

Comment procéder. Écris-nous à une-balade-resto@bluewin.ch en indiquant ton nom et ton numéro de commande. Nous te confirmons le retour et l’adresse d’expédition. Les envois effectués sans accord préalable ne peuvent pas être traités.

Renvoie la brochure, sous emballage protégé, à :
Une Balade Resto, Rue des Tourterelles 16, 2800 Delémont.

Les frais de retour sont à ta charge. Nous te recommandons un envoi suivi : la brochure reste sous ta responsabilité jusqu’à sa réception par nos soins.

Remboursement. Dès réception et vérification de la brochure, nous te remboursons le prix d’achat, soit 100 francs, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 10 jours. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.

Brochure endommagée ou non reçue. Si ta brochure arrive abîmée ou ne te parvient pas, contacte-nous dans les 7 jours : nous te la remplaçons sans frais.

Après le délai. Passé 7 jours, ou si la brochure a été utilisée, aucun remboursement ne peut être accordé. Le soutien de 50 francs est reversé à la société désignée lors de la commande ; il ne peut pas être récupéré après le délai de retour.